Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Продавец долго обрабатывает заказ на алиэкспресс». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Итак, письмо получено, открываем его, выделяем трек номер, копируем, заходим на свой профиль в алиэкспресс и смотрим, какой службой продавец предлагает отслеживать посылку. Это важно, потому что не все службы могут в режиме онлайн показывать местонахождение вашей посылки. Пока товар не попадет в вашу страну, отслеживать посылку нужно иностранными почтовыми онлайн службами.
Стоит ли продлевать время решать Вам, но перед тем как это сделать, я рекомендую связаться с продавцом и уточнить, почему он не отправляет заказ.
Очень часто задают вопрос покупатели: ”Что такое время обработки заказа? Почему так долго длиться отгрузка? Что делать?”. В этой инструкции мы постараемся описать и ответить на все распространенные вопросы подробно.
Почему не отправляют посылки с алиэкспресс в 2020?
Процессы на алиэкспресс проходят по порядку. Система не изменяет последовательности этапов. Сначала пользователь оформляет заказ, производит оплату. Администрации дается двадцати четыре часа на проверку платежа. При положительном результате заказ отправляется продавцу.
Покупатели пишут негативные отзывы об обработке. Пользователи не понимают, как можно отправлять посылку на протяжении двух недель. Функция вызвала много противоречий. Пользователей раздражает долгий срок обработки.
Также, запросить продление может и покупатель, если видит, что время уже истекает, а товар все еще не отправлен. Несмотря на то. что есть определенные правила и сроки обработки заказов, в этом плане и продавец, и покупатель могут поступить лояльно и попросить продление времени, если это нужно.
Так, например, в выходные и праздничные дни заказы могут не отправляться из-за того, что склады не работают.
Теперь встаёт вопрос — как наказать этих Китайцев? Я по функционалу сайта заказы отменил, но они (продавцы) все равно их отправили. Деньги теперь можно вернуть только после доставки? Или можно как то аннулировать заказ раньше доставки? Написал им всем гневное письмо с просьбой объяснить по какой причине отправили заказы если я их отменил, но в ответ лишь отписки, типа «помочь не можем».
Если время обработки заказа на Алиэкспресс закончилось, заказ отменяется. Но до момента истечения этого срока можно его продлить, причем для этого ответа поставщика не требуется.
Время обработки заказа на Алиэкспресс это промежуток времени в течении которого продавец принимает, обрабатывает, собирает посылку и передаёт её на отправку. Обычно только после этого вы получаете трек код для отслеживания посылки. Время обработки обычно устанавливается от 3 до 10 дней.
Узнать, сколько именно нужно времени для обработки заказа, можно на странице самого товара. Там всегда написано в течение какого времени осуществляется отправка заказа.
Так Почта России пихает их в почтовый ящик, без извещения. Не все конечно посылки так кидают, но большинство мелких.
Сколько дней длится обработка?
Время обработки заказа на алиэкспресс не установлено. Проблема в том, что на отправления влияют окружающие факторы. Во время отправления могут проходить праздники. Таможня может не принять товар без дополнительных паспортных данных. При ограничении во времени пришлось бы отменять много заказов. Это невыгодно не только для алиэкспресс, но и для покупателей.
Это бывает потому, что поставщиком самостоятельно определяется время, которое ему требуется на сборку заказа и его отправку. В основном все поставщики укладываются во время обработки.
Но иногда всё же могут случаться и неожиданные сюрпризы, в том числе приятные и не очень. Приятным сюрпризом и неожиданностью для вас может быть то, что продавец дополнительно в посылочку вложил какой-нибудь небольшой или символический презент. Ну а о неприятных стоит поговорить подробнее.
Если со стандартными выходными все просто — 1 или 2 дня каждый магазин позволяет себе отдохнуть (и то в редких случаях), то длительными праздниками в Китае все гораздо сложнее. Например в Китайский Новый Год ни один человек в стране не пошевелит и пальцем в законные выходные. Обычно это 7 календарных дней, но в некоторых случаях продлевается до 14.
Видно не судьба, придется уповать на то, что товар где нибудь на таможне застрянет и по истечении 60 дней требовать возврата по правилам гарантии 60 дней.
Оплатил товар 18.01. Кормят все завтраками, и своим новым годом в 2 недели. У нас меньше. Ещё на 2 недели продлили. Ребенку заказал подарок до 10.03. надо получить. Пишут не волнуйтесь👍. Стоит доставка у всех 18.03👍. Ещё до конца недели подожду и возможно откажусь.
На это время нужно обращать особое внимание, потому что до его завершения вы должны либо успешно получить посылку, либо открыть спор.
Пойдя нашим братьям на встречу, и новый год, и вирусы всякие, два месяца товар оплаченый ждать это конечно перебор.
Если ваша заявка приняла статус «The seller has shipped your order», то ваша посылочка находится уже в пути.
Чтобы было понятно о чем статья, я поясню, что мы рассмотрим:
- Что такое время обработки заказа.
- Как узнать время, через которое продавец отправит заказ, еще до покупки товара.
- Как узнать все тоже самое, но уже после покупки.
- Как отменить заказ.
- Разные чрезвычайно опасные моменты, связанные с этим временем.
Обычно, продавцы отправляют оплаченные заказы в течение нескольких дней с момента оплаты, поэтому, если продавец не сделал этого к концу срока обработки, то вы можете уточнить статус отправки личным сообщением. Если продавец не выходит на связь и не отправляет заказ, то целесообразно отменить его.
Она дается каждому продавцу на то, чтобы после проверки платежа, он в ограниченный срок отправил заказ. Время для обработки устанавливается продавцом, поэтому у всех оно разное. Продавец должен вложиться в него и отправить покупателю товар, при чем время отсчитывается вплоть до часов, поэтому любое превышение ожидания отправки может быть чревато для продавца потерей покупателя.
Не всегда в длительной обработке виноват продавец. Хотя это самая распространенная причина. Но не стоит быть слишком категоричными. Не пишите продавцу угрозы. От таких действий скорость не увеличится.
Согласна, беру на вооружение, перед заказом надо перестраховаться. А то в свете последних заторов на российской почте у китайцев один ответ- дорогой друг все отправил, это ваши российские заморочки… из крупных городов отправляют быстро, особенно из Пекина.
Но этот период устанавливается самим китайским торговцем, поэтому срок на обработку может составлять и гораздо больше.
Причем время отправки посылки идет в рабочих днях – с понедельника по пятницу, и не учитываются праздничные дни. Например, срок обработки увеличивается, если заказ товара на сайте сделан, когда китайцы празднуют Новый год. Только после этого он отправляет заказ. Сам он товары не производит. В тот момент, когда вы делаете заказ, товара еще не существует.
Деньги придут туда, откуда вы производили оплату, либо зачислятся на мобильный телефон, если вы платили наличными.
С отправкой стало очень плохо. Точнее с доставкой. Продавцам теперь разрешено не отправлять товар. Две недели может просто быть пустым треком. И спор не открыть. AliExpress Standard Shipping это отдельная тема там 3 месяца ждать чтоб спор открыть.
Поговорим об обработке заказа на Алиэкспресс
В основном продавцы без особых проблем продлевают срок защиты, однако встречаются и те, кто отказывается это сделать. Рекомендуется открывать спор и требовать возвращения потраченных денег.
Срок обработки заказа очень большой – 30 дней к примеру. Время обработки личная прихоть продавца, поэтому при заказе товара обращайте на это внимание. Почему время обработки заказа такое большое? Обычно это связано с китайским новым годом – каникулы в Китае понимаете ли. И бывают ситуации, когда товар у продавца с большим сроком обработки дешевле, чем у других.
В это время ваша заявка примет статус «проверяется платеж». Стоит сказать, что удалить заказ или отменить его после оплаты нельзя.
А я заказала товар 31 декабря, сейчас 6 февраля все стоит статус принято к отгрузке. Причём объединили 5 посылок в один и все в этом статусе. На фига так было делать?
Для этого вы пишите, продавцу, как с ним общаться я ужа говорил в статье. И делайте дополнения к заказу.
В большинстве случаев продавец отмечает на сайте отправку после того, как получил документ об отправке, но может не сам его отправлять, а третья сторона. В результате ваше желание отменить заказ может быть физически позже, чем товар передан перевозчику и его отменить они были уже не в силах. Если вы заказываете товар в 1ый раз, то будете удивлены еще одним моментом. Это время проверки статуса платежа. Существуют электронные сервисы, имитирующие банковские реквизиты, чтобы не было мошенничество, алиэкспресс проверяет дошли ли деньги. А если еще не дошли, то у него есть 24 часа на аудентификацию платежа. И после этого как раз и начинается время обработки заказа.
Если время на таймере завершилось, а товар к вам не приходит, то вы можете написать жалобу на продавца. Но магазин редко удовлетворяет просьбы покупателей.
За месяц пользователи Яндекс 500 раз вводили запрос: «Что такое время обработки заказа на алиэкспресс?».
Чтобы избежать неприятной ситуации, важно обращать внимание на срок отправки заказа. Если вы хотите, чтобы посылка до вас дошла быстрее, то выбирайте товары у проверенных продавцов, которые гарантируют отправку в течение 3-5 дней.
Потом этот чат сохраняю, там внизу есть специальная кнопка для сохранения переписки, она сохраняется типа скрина. Во всяком случае, если будут какие-то косяки, то в саппорт всегда можно отправить этот скрин. И вот ещё заметила, что не стоит писать продавцу письмо, если он в чате, т.е.писать не через конвертик, а через чат.
Долгое. От 15 дней. Вот у этих продавцов вы можете заказывать, только если попкуаемый вами товар больше нигде не встречается. Вы действительно хотите ждать 15 дней, зачастую 30 дней, перед тем когда вам товар отправят?
Все мы хотим, что бы наши товары, купленные в Китае, через торговую площадку Алиэкспресс доставлялись до нас за 5-7 дней. Но очень часто бывает такое, что после оплаты, продавцы не спешат отправлять нам нашу посылку, а тянут резину. В этой статье я решил Вам рассказать о том, как на сайте Алиэкспресс проходит обработка заказа и от каких факторов она зависит.