Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Аналогичный товар на время гарантийного ремонта». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Поэтому можете написать продавцу претензию, о том, что такие сроки ремонта Вас не устраивают, и Вы просите расторгнуть договор купли-продажи и вернуть Вам деньги.
По нашему мнению, в отношении указанного оборудования имеются предпосылки для его учета в составе основных средств.
Часто задаваемые вопросы: подменный товар на время ремонта и обмена
Сегодня я расскажу об обязанности продавца выдать вам подменный товар на время гарантийного ремонта по Закону «О защите прав потребителей» (ЗПП).
Проблема возникает из-за периодов проверок. Закон предусматривает, что данная организация проверяет факт незаконности в течение 30 суток. В этот период телефон могут возвратить его владельцу.
Материал подготовлен на основе индивидуальной письменной консультации, оказанной в рамках услуги Правовой консалтинг.*(1). Согласно п. 6 Перечня технически сложных товаров, утвержденного постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г.
Начитавшись постов на пикабу и вооружившись знаниями, пишем заранее заявление о предоставлении подменного с аналогичными характеристиками. точнее с важными для нас характеристиками, мы же когда его покупали размышляли и выбирали среди множества этих штуковин, какая же нам подойдет больше. Вот и написали в заявлении наши важные потребительские свойства товара.
Предусмотрена ли ответственность за неисполнение требований о подмене
С требованием о гарантийном устранении недостатков товара можно обратиться в течение гарантийного срока или срока годности.
Какой-либо специальной схемы проводок для ситуаций с переводом товаров в основные средства законодательство о бухгалтерском учете не содержит.
Три раза сдавал товар с сервисный центр, и говорил продавцам дать подмену на время ремонта но получал отказ, а про претензии раньше не знал. Могу ли я сейчас подать в суд взыскать за не устойку? Документы о ремонте есть.
Кто нить может обоснованно подсказать что дальше то делать? Суд (Откровенно говоря боязно, ведь если что пойдет не так на меня скинут расходы как проигравшей стороне) Или ждать срока ремонта? Имеет ли место их отписка о приказе 21 или бред?
Предоставление аналогичного товара на время гарантийного ремонта
Если, в период гарантийного срока, у вас выявился недостаток в товаре, то вам обязаны его безвозмездно устранить.
Клиент требует выдать ему подменный фотоаппарат на время нахождения его фотоаппарата в ремонте. Правомерна ли его просьба?
Смартфон сломался во второй раз, на мой взгляд поломка та же. В первый раз в ремонте он пробыл 28 дней, теперь принесла его снова в сервисный центр, его приняли, но уже на проверку качества товара, и подмену не предоставили. Проверка качества займет, с их слов, 20 дней.
Требование о подмене можно предъявлять непосредственно в претензии с основным требованием (замены или ремонта), а можно раздельно и позже.
Ответственность потребителя за порчу замещающего товара
Сдавая в ремонт, продавец сказал что подменки нет, я это слышал, жена это слышала, когда будет — позвонят нам и сообщат. А мы что, бегать нам туда сюда не хочется, указали в заявлении чтобы продавец нам его доставил по адресу проживания. указали контактную информацию и почту даже электронную.
Для того чтобы разобраться в вопросе замены товара на время выполнения гарантийного ремонта, для начала нужно определить понятие аналогичного товара.
Сложилась такая ситуация. В магазине dns купили блендер стационарный со стеклянной колбой и пластмассовой крышкой. Через 2 месяца аппарат пришло в негодность и был сдан по гарантии в магазин на ремонт. Сервис отказывается выдавать аналогичный товар на время ремонта.
Под понятием аналогичного товара законодательство рассматривает товар, который по своим характеристикам и качеству аналогичен с тем, который ремонтируется по гарантии. Иными словами, такой товар должен полностью или максимально приближенно замещать ремонтируемый. Чтобы пользователь мог применять его в намеченных целях.
Сложилась такая ситуация. В магазине dns купили блендер стационарный со стеклянной колбой и пластмассовой крышкой. Через 2 месяца аппарат пришло в негодность и был сдан по гарантии в магазин на ремонт. Сервис отказывается выдавать аналогичный товар на время ремонта.
Информация на сайте предоставлена исключительно в популярно-ознакомительных целях. Руководство сайта не несет ответственности за использование размещенной на сайте информации.
N 924, к технически сложным товарам относится оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.*(2).
При дальнейшем обращении в суд данный штраф заявляется наряду с другими, предусмотренными Законом, и взыскивается с ответчика.
При покупке товара длительного пользования с недостатками Вы вправе на время ремонта или замены товара требовать предоставить Вам аналогичный товар для бесплатного пользования (п.2 ст.20 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Мы ставим перед собой простую цель: бесплатно, достоверно и простым языком ответить на большинство правовых вопросов, возникающих в повседневной жизни.
При обнаружении в товаре недостатков, потребитель вправе потребовать не только гарантийного ремонта, но и безвозмездного предоставления ему подменного аналогичного товара, обладающего такими же основными потребительскими свойствами. При этом продавец товара (или его производитель, или организация по гарантийному ремонту) обязан, предоставить аналогичный товар на время гарантийного ремонта.
В законе имеется интересная формулировка, определяющая некую категорию товаров. Речь идет о «технически сложных» товарах. Перечень таких товаров строго регламентирован законодательством.
Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.
На подмену выдается товар, обладающий этими же основными потребительскими свойствами. Это далеко не означает, что продавец обязан выдать точно такой же товар, как у потребителя. Новым такой товар также быть не обязан. И довольно часто возникают споры о том, что именно подразумевать под основными потребительскими свойствами.
Можно ли обменять сломанный товар на другой по гарантии
Важная информация на тему: «Можно ли обменять сломанный товар на другой по гарантии». Мы собрали и подготовили полезную информацию по теме и предоставляем ее в удобном виде. В случае возникновения вопросов, задавайте их нашим дежурным юристам.
Стиральная машина относится к товарам длительного пользования, хотя в законе данное понятие не раскрывается, исходя из обычной практики, бытовая техника (стиральные машины, телевизоры, сотовые телефоны) признается товаром длительного пользования.
НК РФ основные средства, переданные (полученные) по договорам в безвозмездное пользование, не амортизируются начиная с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором произошла такая передача.
В соответствии со ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных ст.20 настоящего Закона сроков, прошу Вас в добровольном порядке выплатить мне за каждый день просрочки ремонта (устранение недостатка товара) неустойку (пеню) в размере 1% цены товара – это составляет _____ руб. 00 коп.
Что предпринять в случае отказа?
Право покупателя на подсменный товар прописано в статье 20 известного закона «О защите прав потребителей». Стоит отметить, что это Федеральный Закон, и, следовательно, он действует во всех субъектах федерации.
В случаях обращения к продавцу или изготовителю изделия, все сразу ясно. Есть положения закона, есть обязанность их исполнять. Но нередко сложности возникают при обращении с требованием провести гарантийный ремонт в уполномоченной производителем организации.
Читал ваши посты. Они скажем и сподвигли на это дело. Меня там зацепила фраза про п.2 ст.23 зозпп. Но сколько не читал в инетах, все натыкаюсь только на пени за просрочку п.1 ст.23. Будто никто и никогда не воспользовался п.2 ст.23. В понедельник договрился с юристом пообщаться. Вы конечно складно пишите.
Если дело касается изделия продолжительного пользования, то продавец (изготовитель) должен предоставить во временное пользование и абсолютно бесплатно, другое, точно такое же изделие. Допускается предоставление другого изделия, но с такими же характеристиками и возможностью использования по назначению.
Важно отметить, что закон не закрепляет обязанности предоставить аналогичный товар (этой же марки, модели), а всего лишь товар, обладающий такими же основными потребительскими свойствами. Поскольку основные потребительские свойства стиральной машины это стирка белья, любая даже очень устаревшая машинка отвечает этим характеристикам, поэтому аналогичную машинку ждать не стоит.
Отметим, что если на комплектующие и составные части товара в договоре установлен меньший гарантийный срок, чем гарантийный срок на основное изделие, то потребитель вправе обратиться с гарантийными требованиями в отношении таких частей, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие. Но договором могут быть предусмотрены другие сроки.
Но если такой день определить невозможно, то гарантия начинается со дня заключения договора купли-продажи.
Данное правило действует в том случае, если для замены товара требуется более семи дней. В силу вышесказанного следует, что предоставление потребителю аналогичного товара возможно лишь в случае замены товара ненадлежащего качества. В данном случае потребитель предъявил требование о возврате уплаченной суммы в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи при обнаружении в товаре недостатков.
В качестве примера можно сказать, что если вы купили холодильник и он перестал работать, как положено, то на время ремонта вы можете требовать другой холодильник и при этом, продавец должен доставить его вам за свой счет. Так что, если вам требуется временная замена, смело ссылайтесь на статью 20 и требуйте товар. Также эта статья содержит основные правила и сроки проведения гарантийного ремонта. Именно эта статья устанавливает трехдневный срок для предоставления аналогично товара.